1. Introdução

A Aufisoft ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de gestão para restaurantes.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Cadastro: Nome, email, telefone, CNPJ/CPF, endereço
Pagamento: Informações de cobrança e pagamento (processadas por terceiros seguros)
Dados do Negócio: Informações sobre seu restaurante, produtos, preços, estoque
Comunicações: Mensagens, emails e suporte que você nos envia

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Dados de Uso: Como você usa o serviço, páginas visitadas, tempo gasto
Dados do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
Dados de Localização: Endereço IP, localização aproximada
Cookies: Identificadores únicos para análise e melhorias

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações de plataformas de delivery integradas e processadores de pagamento, conforme necessário para fornecer o serviço.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

Fornecer, operar e manter nosso serviço
Processar transações e enviar notificações relacionadas
Melhorar, personalizar e expandir nosso serviço
Entender e analisar como você usa nosso serviço
Desenvolver novos produtos, serviços e funcionalidades
Comunicar com você, inclusive para atendimento ao cliente e atualizações
Enviar informações promocionais e de marketing (com seu consentimento)
Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para Processamento (LGPD)

Processamos seus dados pessoais com base em:

Execução de Contrato: Para fornecer o serviço que você contratou
Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e segurança
Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais e regulatórios

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviços

Com terceiros que nos ajudam a operar nosso negócio, como:

Provedores de hospedagem e infraestrutura
Processadores de pagamento
Serviços de email e comunicação
Ferramentas de análise e monitoramento

5.2 Requisitos Legais

Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal.

5.3 Proteção de Direitos

Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou de terceiros.

5.4 Com Seu Consentimento

Para qualquer outra finalidade divulgada com seu consentimento.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
Controles de acesso rigorosos e autenticação
Monitoramento contínuo de segurança
Backups regulares e planos de recuperação
Treinamento de funcionários em segurança da informação

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Confirmação e Acesso: Confirmar se processamos seus dados e acessá-los
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: De dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Eliminação: Dos dados tratados com seu consentimento
Revogação do Consentimento: A qualquer momento
Oposição: Ao tratamento realizado sem seu consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato através de [email protected]

8. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

Fornecer nossos serviços
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Resolver disputas
Fazer cumprir nossos acordos

Após o cancelamento da conta, podemos reter certos dados por períodos legalmente exigidos (geralmente 5 anos para dados fiscais).

9. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para:

Manter você conectado
Lembrar suas preferências
Analisar o uso e melhorar o serviço
Fornecer conteúdo personalizado

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador.

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que medidas adequadas de proteção estão em vigor, em conformidade com a LGPD.

11. Privacidade de Menores

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página.

13. Encarregado de Dados (DPO)

Email: [email protected]
Email (Privacidade): [email protected]

14. Contato

Email: [email protected]
Site: https://aufisoft.com