Política de Privacidade

1. Introdução

A Aufisoft ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você usa nossa plataforma de gestão para restaurantes.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Fornecidas por Você

Cadastro: Nome, email, telefone, CNPJ/CPF, endereço
Pagamento: Informações de cobrança e pagamento (processadas por terceiros seguros)
Dados do Negócio: Informações sobre seu restaurante, produtos, preços, estoque
Comunicações: Mensagens, emails e suporte que você nos envia

2.2 Informações Coletadas Automaticamente

Dados de Uso: Como você usa o serviço, páginas visitadas, tempo gasto
Dados do Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador
Dados de Localização: Endereço IP, localização aproximada
Cookies: Identificadores únicos para análise e melhorias

2.3 Informações de Terceiros

Podemos receber informações de plataformas de delivery integradas e processadores de pagamento, conforme necessário para fornecer o serviço.

3. Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações coletadas para:

Fornecer, operar e manter nosso serviço
Processar transações e enviar notificações relacionadas
Melhorar, personalizar e expandir nosso serviço
Entender e analisar como você usa nosso serviço
Desenvolver novos produtos, serviços e funcionalidades
Comunicar com você, inclusive para atendimento ao cliente e atualizações
Enviar informações promocionais e de marketing (com seu consentimento)
Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Base Legal para Processamento (LGPD)

Processamos seus dados pessoais com base em:

Execução de Contrato: Para fornecer o serviço que você contratou
Consentimento: Para comunicações de marketing e cookies não essenciais
Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e segurança
Obrigação Legal: Para cumprir requisitos legais e regulatórios

5. Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:

5.1 Prestadores de Serviços

Com terceiros que nos ajudam a operar nosso negócio, como:

Provedores de hospedagem e infraestrutura
Processadores de pagamento
Serviços de email e comunicação
Ferramentas de análise e monitoramento

5.2 Requisitos Legais

Quando exigido por lei, ordem judicial ou processo legal.

5.3 Proteção de Direitos

Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade, e/ou de terceiros.

5.4 Com Seu Consentimento

Para qualquer outra finalidade divulgada com seu consentimento.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS) e em repouso
Controles de acesso rigorosos e autenticação
Monitoramento contínuo de segurança
Backups regulares e planos de recuperação
Treinamento de funcionários em segurança da informação

No entanto, nenhum método de transmissão ou armazenamento é 100% seguro. Fazemos o possível para proteger seus dados, mas não podemos garantir segurança absoluta.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

Confirmação e Acesso: Confirmar se processamos seus dados e acessá-los
Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: De dados desnecessários ou excessivos
Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
Eliminação: Dos dados tratados com seu consentimento
Revogação do Consentimento: A qualquer momento
Oposição: Ao tratamento realizado sem seu consentimento

Para exercer esses direitos, entre em contato através de privacidade@aufisoft.com

8. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para:

Fornecer nossos serviços
Cumprir obrigações legais e regulatórias
Resolver disputas
Fazer cumprir nossos acordos

Após o cancelamento da conta, podemos reter certos dados por períodos legalmente exigidos (geralmente 5 anos para dados fiscais).

9. Cookies e Tecnologias Similares

Usamos cookies e tecnologias similares para:

Manter você conectado
Lembrar suas preferências
Analisar o uso e melhorar o serviço
Fornecer conteúdo personalizado

Você pode controlar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do serviço.

10. Transferência Internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos e mantidos em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que medidas adequadas de proteção estão em vigor, em conformidade com a LGPD.

11. Privacidade de Menores

Nosso serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se você é pai/mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados, entre em contato conosco.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de "Última atualização".

Para alterações significativas, forneceremos aviso mais proeminente (incluindo, para alguns serviços, notificação por email).

13. Encarregado de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pode ser contatado em:

Email: dpo@aufisoft.com
Email (Privacidade): privacidade@aufisoft.com

14. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

Email: contato@aufisoft.com
Site: https://aufisoft.com